Preguntas Frecuentes
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Métodos de pago y seguridad
Trabajamos con tarjetas de débito, crédito, plan de financiación, transferencia y efectivo.
¡Hasta 6 Cuotas Sin Interés en todos nuestros productos!
El pago con tarjetas se realiza por Mercado Pago o GoCuotas, dos plataformas sumamente confiables y seguras. Para el plan de financiación se debe utilizar como medio de pago Wibond, el cual tiene varios medios de pago.
¿Se puede pagar en efectivo cuando lo retira en persona?
Si, puede pagar en efectivo cuando pasa a retirar por el Punto PickUp.
Para conocer más, hacé click acá.
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Envíos y plazos
Estos los realizamos a través de Correo Argentino y de Andreani a todo el país; lo más importante.
¡Lo enviamos a donde vos estés!
Los envíos suelen tardar una semana más o menos desde que los despachamos; trabajamos todos los días en ser más rápidos y más efectivos en esa parte que tan importante es, el despachado del envío correspondientes al producto que compraste.
Los tiempos de envío son aprox los siguientes:
- Envío Clásico (Correo Argentino/Andreani) a domicilio o a punto de retiro: entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la logística implementada por el distribuidor.
- Envío Express (Correo Argentino) a domicilio o a punto de retiro: entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de la logística implementada por el distribuidor.
Además, te ofrecemos la posibilidad de que puedas pasar a retirar tu pedido o que te lo entreguemos con una forma de envió más rápido; para esto se necesita organizar un día y horario (los tiempos de preparación se muestran en la página del carrito antes de realizar una compra) de retiro o entrega.
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Código de seguimiento del envío
Con cada compra se envía, vía mail, su respectivo código de seguimiento con el que vas a poder fijarte por donde se encuentra tu pedido las 24hs del día en la página de Correo Argentino, o también podés consultarnos a nosotros cuando quieras.
Si por algún motivo el código de seguimiento nunca te lllegó por mail, te pedimos disculpas. Para obtener tu código correspondiente por favor ponete en contacto con nosotros vía mail o a nuestro WhatsApp.
- Para rastrear tu pedido en la página de Correo Argentino hacé click acá.
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¿Los artículos cómo se envían?
Todos nuestros artículos se envían en una caja de fibrofácil que brinda más protección al producto, y también es un regalo de nuestra parte, para que la puedas usar como quieras.
Cada pedido se envía con una caja, si necesitas más de una o queres más de una, contactate con nosotros y te pasaremos el valor de las cajas adicionales si es que tiene un cargo extra.
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¿La Plataforma es Segura?
SI! Nuestra plataforma es segura; resguardamos tus datos personales tanto a la hora de entrar a nuestra página, como de registrarte y de hacer una compra.
Contamos con el sistema de seguridad SSL que cifra todos tus datos personales y los datos de tus tarjetas de extremo a extremo.
Para conocer más, hacé click acá
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Facturación
Facturamos todas nuestra compras, por el momento solamente realizamos factura tipo C.
La misma factura no la enviamos con la compra, se envía vía mail. Si queres recibirla en físico por favor especificá que así lo queres en el apartado de ¨notas¨ de tu compra; te la enviaremos con la compra, como vos prefieras.
No solemos enviar la factura para ahorrar en papel y así aportar un granito de arena al medio ambiente.
Así mismo si la pedís te la facilitaremos.
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Garantía - Cambio/Devolución
Todas las compras cuentan con garantía de cambio o devolución por defecto de fabricación, producto mal entregado, entre otras. Para conocer más acerca de los cambios/devoluciones hacé click acá.